En marketing, el producto se refiere a cualquier bien tangible o intangible que se ofrece al mercado con el objetivo de satisfacer una necesidad o deseo de los consumidores. Un producto puede ser un objeto físico, como un automóvil, un teléfono celular, una prenda de vestir o un electrodoméstico, o puede ser un servicio, como el transporte público, la atención médica o la reparación de electrodomésticos.
El producto también puede incluir elementos, como la marca, el diseño, el embalaje, la garantía y la imagen corporativa. En general, se considera que un producto es un conjunto de atributos que tienen valor para el cliente y que pueden ser ofrecidos a un precio determinado.
La estrategia de producto en marketing incluye la determinación de las características y beneficios del producto, su diseño, el precio de venta, la distribución y la promoción. Todas estas decisiones se toman con el objetivo de ofrecer un producto que satisfaga las necesidades y deseos de los consumidores y, al mismo tiempo, sea rentable para la empresa.
Características del producto
En marketing, el análisis del producto implica examinar varios elementos para comprender su valor para los consumidores y su potencial, para el éxito en el mercado. Algunos de los elementos que se pueden analizar en un producto son los siguientes.
✅ Núcleo: se refiere a las características físicas, químicas o técnicas del producto.
✅ Calidad: es la valoración del núcleo del producto basándose en la comparación con los productos de la competencia.
✅ Beneficios: son las ventajas que el producto ofrece al consumidor, como la satisfacción de necesidades, la comodidad, el ahorro de tiempo, la eficiencia y la seguridad.
✅ Empaque y etiquetado: es el elemento que protege al producto. Su importancia radica en que puede afectar la forma en que los consumidores perciben el producto y su valor, y también pueden influir en la decisión de compra.
✅ Diseño: es la apariencia visual del producto; junto con el empaque, influye en la percepción del consumidor y en la capacidad del producto para atraer y retener a los clientes.
✅ Marca o nombre: es el símbolo que identifica y diferencia al producto de otros en el mercado. La marca puede afectar la lealtad del cliente y la percepción del valor del producto.
✅ Imagen del producto: es la opinión que tiene el consumidor respecto al producto de acuerdo a la información que le es proporcionada directa o indirectamente. También es importante la imagen de la empresa, ya que esto consolida la confianza ante el consumidor.
✅ Ciclo de vida del producto: se refiere a la duración del tiempo que el producto permanece en el mercado y se divide en cuatro etapas: introducción, crecimiento, madurez y declive.
✅ Competencia: implica examinar cómo el producto se compara con otros productos similares en el mercado y cómo puede destacarse y diferenciarse de sus competidores.
✅ Precio: es el valor monetario que se asigna al producto.
✅ Promoción: se refiere a las actividades de marketing utilizadas para dar a conocer el producto al público, y puede incluir publicidad, relaciones públicas, ventas personales y marketing directo.
Esta última característica acerca de los productos es una parte sumamente importante del éxito de las empresas, pues ayuda a satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores a través de la promoción y venta de productos y servicios. El objetivo del marketing es generar demanda para los productos o servicios de la empresa y construir relaciones duraderas y rentables con los clientes.
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Fuentes consultadas
1. https://rockcontent.com/es/blog/producto-en-el-marketing/
2. https://www.eoi.es/sites/default/files/savia/documents/componente45111.pdf
